KÄYTTÖEHDOT

1. Johdanto ja ehtojen hyväksyminen

Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) säätelevät verkkosivuston ruhtinas-casino.com (jäljempänä ”Sivusto”) ja siihen liittyvien palveluiden (jäljempänä ”Palvelut”) käyttöä. Rekisteröitymällä Sivustolle, tallettamalla varoja, asettamalla panoksia tai muutoin käyttämällä Palveluita käyttäjä (jäljempänä ”Pelaaja”) vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyvänsä nämä Ehdot kokonaisuudessaan sekä sitoutuvansa noudattamaan niitä. Mikäli Pelaaja ei hyväksy näitä Ehtoja tai mitä tahansa niiden osaa, Pelaajan on välittömästi lopetettava Sivuston ja Palveluiden käyttö. Nämä Ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Pelaajan ja operaattorin välillä.

2. Lisenssi ja sääntely

Ruhtinas omistaa ja sitä ylläpitää White Star B.V., joka on perustettu Curaçaon lakien mukaan ja jonka yritysrekisterinumero on 153150 ja jonka rekisteröity osoite on Korporaalweg 10, Curaçao. White Star B.V. toimii lisenssillä nro OGL/2023/159/0076, jonka on myöntänyt Curaçao Gaming Control Board (GCB). Privado Ltd. on Kyproksen lakien mukaan perustettu yritys, jonka rekisteröintinumero on HE 417876 ja jonka rekisteröity osoite on Chytron, 1, Flat/Office 301, 1075, Nicosia, Kypros. Privado Ltd. on White Star B.V.:n avustava yritys. Operaattori sitoutuu noudattamaan kaikkia lisenssiin sovellettavia ehtoja ja lainsäädännöllisiä vaatimuksia, mukaan lukien rahanpesun estämistä, vastuullista pelaamista ja kuluttajansuojaa koskevat säännökset. Operaattori ei takaa tai väitä, että Palvelut täyttävät kaikkien lainkäyttöalueiden vaatimukset, ja Pelaajan vastuulla on varmistaa, että verkkopelaaminen on laillista hänen asuinmaassaan.

3. Rekisteröityminen ja vaatimukset

Palveluiden käyttö edellyttää, että Pelaaja on vähintään 18-vuotias tai täyttää asuinmaansa lainsäädännön mukaisen alaikärajan, jos se on korkeampi. Jokaisella Pelaajalla saa olla vain yksi (1) tili Sivustolla; useiden tilien luominen samalle henkilölle on ehdottomasti kielletty. Rekisteröityessään Pelaaja sitoutuu antamaan täydelliset, ajantasaiset ja totuudenmukaiset tiedot, mukaan lukien koko nimen, syntymäajan, asuinosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Pelaaja on velvollinen päivittämään tietonsa viipymättä muutosten tapahtuessa. Mikäli operaattori havaitsee, että Pelaaja on antanut virheellisiä, harhaanjohtavia tai puutteellisia tietoja, operaattorilla on oikeus välittömästi sulkea tili, mitätöidä kaikki avoimet panokset, peruuttaa bonukset ja pidättää tilillä olevat varat. Pelaaja on yksin vastuussa tilinsä kirjautumistietojen luottamuksellisuudesta.

4. Henkilöllisyyden todentaminen (KYC)

Operaattori soveltaa Tunne asiakkaasi (KYC) -menettelyjä rahanpesun ja petosten estämiseksi. Pelaajalta voidaan vaatia seuraavien asiakirjojen toimittamista: voimassa oleva virallinen henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti tai henkilökortti), osoitteen todistava asiakirja (sähkö-, vesi- tai kaasulasku tai tiliote, joka on enintään kolme (3) kuukautta vanha) sekä käytetyn maksutavan todentava asiakirja. Todentamista vaaditaan ennen ensimmäistä kotiutusta, kun kotiutuspyyntöjen yhteissumma ylittää 2 000 euroa, kun epäilyttävää toimintaa havaitaan tai kun operaattori pitää sitä muutoin tarpeellisena. Todentamisprosessin aikana operaattorilla on oikeus jäädyttää Pelaajan tili ja keskeyttää kaikki kotiutukset, kunnes vaaditut asiakirjat on toimitettu ja hyväksytty. Todentaminen suoritetaan tavallisesti 24–72 tunnin kuluessa asiakirjojen vastaanottamisesta, mutta monimutkaisissa tapauksissa aika voi olla pidempi.

5. Bonukset ja kampanjat

5.1 Yleiset bonusehdot

Ruhtinas tarjoaa pelaajilleen päivittäisen käteispalautuksen, jonka suuruus vaihtelee 10 %:sta 20 %:iin pelaajan aktiivisuustason mukaan, sekä 300 ilmaiskierrosta, joiden kierrätysvaatimus on kymmenkertainen (x10) voittosummasta. Lisäksi operaattori järjestää tällä hetkellä pelaajien kesken arvonnan, jonka palkintona on liput Formula 1 -osakilpailuun Unkarissa. Kaikki bonukset, ilmaiskierrokset ja kampanjatarjoukset ovat ehdollisia ja niihin sovelletaan kullekin kampanjalle erikseen määriteltyjä ehtoja, jotka on luettava kokonaisuudessaan ennen tarjouksen hyväksymistä.

5.2 Voimassaolo ja rajoitukset

Ellei toisin mainita, bonusvarat ja ilmaiskierrokset on käytettävä seitsemän (7) päivän kuluessa niiden hyvittämisestä. Käyttämättömät bonusvarat ja ilmaiskierrokset poistetaan automaattisesti voimassaoloajan päätyttyä. Kierrätysvaatimukset on täytettävä kokonaisuudessaan ennen kuin bonusvaroja tai niistä saatuja voittoja voidaan kotiuttaa. Yksittäisen panoksen enimmäismäärä bonusvaroilla pelattaessa on 5 euroa tai 10 % bonuksen arvosta, sen mukaan kumpi on pienempi, ellei kampanjaehdoissa toisin ilmoiteta.

5.3 Bonusten väärinkäytön kielto

Operaattori pidättää oikeuden peruuttaa bonukset, mitätöidä voitot ja sulkea tilin, mikäli todetaan bonusten väärinkäyttöä. Väärinkäytöksi katsotaan muun muassa: useiden tilien luominen bonusten hyödyntämiseksi, pelien pelaaminen yksinomaan alhaisella riskillä kierrätysvaatimusten täyttämiseksi, yhteistyössä muiden pelaajien kanssa tapahtuva pelaaminen sekä automaattisten ohjelmistojen tai järjestelmien käyttö. Operaattorilla on yksinomainen harkintavalta sen suhteen, mikä katsotaan väärinkäytöksi. Operaattori pidättää lisäksi oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa kampanjan ilman ennakkoilmoitusta.

6. Talletukset ja kotiutukset

Sivusto tukee useita Suomessa yleisesti käytettyjä maksutapoja, mukaan lukien pankkisiirrot, luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard), sähköiset lompakot sekä kryptovaluutat. Vähimmäistalletus on 20 euroa, ellei valitun maksutavan osalta toisin ilmoiteta. Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika on 0–72 tuntia operaattorin osalta; lopullinen varojen saapumisaika riippuu valitusta maksutavasta ja voi olla pidempi kolmansien osapuolien käsittelyaikojen vuoksi. Kotiutukset suoritetaan pääsääntöisesti samalla maksutavalla, jota on käytetty talletukseen (same-method-periaate), ellei tämä ole teknisesti mahdotonta. Vähimmäiskotiutus on 20 euroa. Operaattori ei vastaa kolmansien osapuolien, kuten pankkien tai maksunvälittäjien, aiheuttamista viivästyksistä, palkkioista tai käsittelyvirheistä. Pelaajan tulee huomioida, että kotiutuspyyntöjen käsittely voi viivästyä keskeneräisen KYC-todentamisen vuoksi.

7. Rahanpesun torjunta ja petostentorjunta (AML)

Operaattori noudattaa kansainvälisiä rahanpesun torjuntaa (AML) ja terrorismin rahoituksen estämistä (CFT) koskevia standardeja. Operaattori seuraa tilin toimintaa ja voi pyytää lisäselvityksiä talletusten ja kotiutusten alkuperästä. Mikäli operaattorilla on syytä epäillä, että tilin kautta harjoitetaan rahanpesua, petosta tai muuta laitonta toimintaa, operaattorilla on oikeus jäädyttää tili, pidättää varat ja ilmoittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille. Pelaaja vakuuttaa, että kaikki Sivustolle talletetut varat ovat peräisin laillisista lähteistä. Sivuston käyttö yksinomaan varojen siirtämiseen tai muuntamiseen ilman todellista pelitarkoitusta on ehdottomasti kielletty.

8. Käyttösäännöt

Pelaaja sitoutuu käyttämään Sivustoa ja Palveluita ainoastaan henkilökohtaiseen viihdekäyttöön ja hyvässä uskossa. Ehdottomasti kiellettyä on: useiden tilien luominen tai käyttö (moniakkaunttien käyttö), bottien, automaattisten peliohjelmistojen, tekoälypohjaisten työkalujen tai muiden mekaanisten tai elektronisten apuvälineiden käyttö, pelitulosten tai -järjestelmien manipulointi, yhteispelaaminen (colluding) muiden pelaajien kanssa edun saamiseksi, virheiden tai järjestelmähaavoittuvuuksien hyödyntäminen sekä minkä tahansa vilpillisen tai petollisen toiminnan harjoittaminen. Näiden sääntöjen rikkominen johtaa tilin välittömään ja pysyvään sulkemiseen sekä tilillä olevien varojen täysimääräiseen pidättämiseen. Operaattori pidättää oikeuden ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin vakavissa tapauksissa.

9. Vastuullinen pelaaminen

Operaattori on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoaa Pelaajille seuraavat työkalut: talletus-, panos- ja tappiorajat (päivä-, viikko- ja kuukausitasolla), istuntojen aikarajat, itsearviointitestit sekä itsepoissulkumahdollisuus määräajaksi (vähintään kuusi (6) kuukautta) tai toistaiseksi. Itsepoissulun aikana tiliä ei voida avata uudelleen ennen valitun ajanjakson päättymistä. Pelaajan tulee tiedostaa, että rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi eikä tulonlähteeksi. Operaattori ei takaa voittoja, ja kaikki pelitulokset perustuvat satunnaisgeneraattoreihin (RNG). Mikäli Pelaaja kokee pelaamisensa muuttuvan ongelmalliseksi, asiakaspalveluumme on yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai suoraan live-chatin kautta. Lisätietoa ja tukea tarjoavat muun muassa Peluuri (www.peluuri.fi) ja Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org).

10. Tietosuoja ja yksityisyys

Operaattori käsittelee Pelaajan henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR, asetus 2016/679) ja Suomen tietosuojalaki (1050/2018). Henkilötietoja kerätään ja käsitellään rekisteröitymisen, henkilöllisyyden todentamisen, maksujen käsittelyn, palveluiden tarjoamisen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen sekä vastuullisen pelaamisen edistämisen tarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille ainoastaan lainsäädännön edellyttämissä tapauksissa tai kun se on välttämätöntä Palveluiden tuottamiseksi. Pelaajalla on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihinsa, vaatia virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”), rajoittaa tietojen käsittelyä sekä siirtää tietonsa toiselle palveluntarjoajalle. Tietosuojaa koskevat pyynnöt osoitetaan osoitteeseen [email protected]. Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä on esitetty erillisessä tietosuojaselosteessa.

11. Vastuunrajoitus

Sivusto ja Palvelut tarjotaan ”sellaisina kuin ne ovat” ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai hiljaisia takuita. Operaattori ei vastaa mistään välittömistä, välillisistä, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista, jotka aiheutuvat Sivuston käytöstä tai sen käytön estymisestä. Operaattori ei ole vastuussa: pelaamisesta aiheutuvista taloudellisista tappioista, teknisistä häiriöistä, palvelinkatkoksista tai ohjelmistovirheistä, jotka vaikuttavat pelituloksiin tai varojen saatavuuteen, kolmansien osapuolten palveluiden (maksunvälittäjät, pelintarjoajat) virheistä tai viivästyksistä, Internet-yhteyden häiriöistä tai Pelaajan laitteiden toimintahäiriöistä eikä ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista keskeytyksistä. Operaattorin enimmäisvastuu rajoittuu joka tapauksessa Pelaajan tilin saldoon kyseisellä hetkellä.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivustoon liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta tavaramerkit, logot, graafiset elementit, ohjelmistokoodi, tekstit ja audiovisuaalinen sisältö, ovat operaattorin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sivuston sisällön kopioiminen, levittäminen, muokkaaminen, julkaiseminen tai muu luvaton käyttö on ehdottomasti kielletty ilman operaattorin kirjallista etukäteissuostumusta.

13. Ehtojen muutokset

Operaattori pidättää oikeuden muuttaa, päivittää tai täydentää näitä Ehtoja milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Muutetut Ehdot tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen Sivustolla. Pelaajan vastuulla on tarkistaa Ehdot säännöllisesti. Sivuston ja Palveluiden käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen katsotaan muutettujen Ehtojen hyväksymiseksi. Mikäli Pelaaja ei hyväksy muutettuja Ehtoja, Pelaajan on lopetettava Sivuston käyttö ja otettava yhteyttä asiakaspalveluun tilin sulkemiseksi.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan Curaçaon lakeja. Operaattorin ja Pelaajan väliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvotteluratkaisu ei ole mahdollinen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vaatimuksen esittämisestä, riita ratkaistaan lopullisesti Curaçaon toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Pelaaja voi myös kääntyä Curaçao Gaming Control Boardin puoleen reklamaation osalta. Pelaajalla on lisäksi oikeus käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.